http://www.dtvthai.com/news_detailt.php?Id=151วิธีการเเก้ไขปัญหาการรับชมดีทีวี
การปรับปรุงระบบออกอากาศ อาจทำให้ท่านพบปัญหาในการรับชมช่องรายการบางช่อง หากท่านไม่สามารถรับชมช่องรายการดังกล่าวได้ ให้ปฏิบัติตาม ขั้นตอนต่อไปนี้
สำหรับท่านที่ใช้เครื่องรับสัญญาณ DTV รุ่นกล่องขาวและ DTV KE10 รุ่นกล่องดำ
1. ให้ปรับปรุงซอฟต์แวร์ในเครื่องรับสัญญาณของท่านให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดโดย
- เปลี่ยนไปที่ช่อง D-Life ช่องหมายเลข 7 บนจานเหลืองดีทีวี
- กดปุ่ม Menu
- เลือกหัวข้อ การติดตั้ง แล้วกดปุ่ม OK
- เลือกหัวข้อ ปรับปรุงซอฟต์แวร์ กดปุ่ม OK
o หากมีการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ท่านจะพบหน้าต่างอธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้กดปุ่ม OK อีกครั้ง เครื่องจะรีบู้ตตัวเองและเข้าสู่ขั้นตอนการอัพเกรดซอฟต์แวร์
o กรณีไม่มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์ แสดงว่าท่านใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดอยู่แล้ว ให้ถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่เพื่อเข้าสู่โหมดการค้นหาช่องรายการอัตโนมัติ
2. หากยังไม่สามารถรับชมช่องดังกล่าวได้ ให้ค้นหาช่องรายการด้วยตัวเองตามขั้นตอนดังนี้
2.1 สาหรับท่านที่ใช้เครื่องรับสัญญาณ DTV รุ่นกล่องขาว
- กดปุ่ม Menu
- เลือกหัวข้อ การติดตั้ง กดปุ่ม OK
- ใส่รหัสผ่าน 9999
- เลือกห้วข้อ ค้นหาเอง
- เลือก TP ที่ต้องการค้นหาช่องรายการ
- กดปุ่ม OK เพื่อเริ่มต้นค้นหาช่องรายการ ทำซ้าเพื่อค้นหาช่องรายการในความถี่อื่นๆ
2.2 สาหรับท่านที่ใช้เครื่องรับสัญญาณ DTV รุ่น KE10 กล่องดำ
- กดปุ่ม C บนรีโหมตคอนโทรล
- เลือก TP ที่ต้องการค้นหาช่องรายการ เช่น 12355 แนวนอน
- เลือกโหมดการค้นหาเป็น "ค้นหาเฉพาะ TP"
- กดปุ่ม C บนรีโมตซ้า เพื่อเริ่มต้นการค้นหาช่องรายการ และทาซ้าเพื่อค้นหาช่องรายการในความถี่อื่นๆ
โดย TP ที่ต้องเลือกค้นหามีดังนี้
o 12355 แนวนอน (ช่อง 3,5,7)
o 12313 แนวตั้ง (ช่อง NBT, TPBS)
o 12272 แนวตั้ง (ช่อง Football Siam, Star Soccer)
ทั้งนี้ช่องรายการที่เพิ่มมาจากการค้นหาเอง อาจไม่ได้จัดเรียงอยู่ในช่องหมายเลขเดิม ซึ่งท่านสามารถจัดเรียงช่องรายการได้ใหม่ตามวิธีการในคู่มือการติดตั้งและการใช้เครื่องรับสัญญาณ หรือจากเว็บไซต์ หากทำตามวิธีการข้างต้นแล้วยังไม่สามารถรับชมได้ตามปกติ กรุณาติดต่อ DTV Call Center โทร. 0 2950 5005
ผู้เขียน
