เพื่อนผม โดนโจรงัดห้อง Receiver True และ CARD True หาย !

[M_Rtk]

เพื่อนผม โดนโจรงัดห้อง Receiver True และ CARD True หาย !

อยากถามผู้มีประสบการณ์ว่า

1.ทางทรูเค้าสามารถเช็คได้ไม๊ครับว่า Receiver และ CARD ที่หายไปนั้นเค้านำไปเปิดดูเปิดใช้ที่ไหน(เพราะซิมการ์ดโทสับเค้าก็เช็คได้)

2.เพื่อนผมใช้แบบเช่า(ไม่ได้ซื้อขาด)ไม่ได้มัดจำค่าอุปกรณ์(เป็นโปรข้าราชการ) ทางทรูเค้าจะส่งเครื่องใหม่ให้ หรือตามเครื่องเก่าจนเจอ หรือให้เสียตังซื้อชดใช้เค้าแทน

ไปแจ้งทางทรูแล้วเหลือนำใบแจ้งความไปให้เค้า

ขอบคุณทุกคำตอบร่วงหน้าครับ

[M_Rtk]

ไม่มีใครพอทราบเลยหลอครับ

[poowut]

เช็คเหรอครับ
น่าจะยากมาก เพราะ ทุกวันนี้ ทรูยังไม่รู้เลยว่าคนที่ลักลอบใช้ของเขา อยู่ที่ใหนกันบ้างน่ะครับทั้งในประเทศไทยและข้างๆ ประเทศไทยอีกเยอะแยะ
ส่วนข้อ สองนั้น ขึ้นอยู่ว่าทรูจะใจดีใหมเท่านั้นแหละครับ

แนะนำ หนทางที่ดีที่สุดครับ ซื้อใหม่ ครับ ได้ดูไวกว่า ตามหา ยังไม่รู้ว่าจะได้ดูเมื่อใหร่ หรือบางทีอาจจะไม่ได้ดูเลยด้วยซ้ำครับ

ปล. ขอให้หามือขโมยได้ไวๆ นะครับ

[satellite home]

ควรไปแจ้งความแล้วให้เค้ายกเลิกการ์ดอันเดิม แล้วออกเครื่องกับการ์ดใหม่มาใช้ครับ
แต่แบบนี้คงมีค่าเครื่องใหม่กระมัง  ลองคุยกับทางศูนย์ดูละกันครับ

[dpongsree]

เท่าที่เป็นสมาชิกมานานมากจนถึงปัจจุบัน ทรูมีข้อมูลครบทุกอย่าง ตั้งแต่ 1-รุ่นเครื่องรับ, 2-หมายเลขประจำเครื่อง (serial number) 3-รุ่นการ์ดถอดระหัส, 4-หมายเลขประจำการ์ดถอดระหัส, และ5-ค่ามัดจำ (ถ้ามี)
ข้อมูลทั้งหมด สมาชิกได้รับ โดยจะปรากฏอยู่บนเอกสารที่พนักงานติดตั้งต้องให้สมาชิกเมื่อมาติดตั้ง
ขอเล่าไว้เพื่อสมาชิกที่ไม่ค่อยสนใจเอกสารได้รู้ไว้ดังนี้--
1-เมื่อมาติดตั้งครั้งแรก เอกสารจะระบุ รุ่น หมายเลขต่างๆ ที่กล่าวไว้แล้วบนเอกสารที่พนักงานติดตั้งต้องมอบให้
2-เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เช่นเครื่องรับเสียหรือการ์ดเสีย พนักงานที่เอาเครื่องหรือการ์ดมาเปลี่ยนให้ จะระบุข้อมูลของเครื่อง/การ์ดเดิม และเครื่อง/การ์ดที่นำมาเปลี่ยนให้ใหม่บนเอกสารที่พนักงานติดตั้งต้องมอบให้เราเช่นกัน
3-เมื่อเราตรวจสอบข้อมูลเครื่อง/การ์ดว่าข้อมูลถูกต้องกับของที่นำมาติดตั้งให้ เราต้องเซ็นเอกสารนี้คืนให้พนักงาน ซึ่งจะได้รับคืนไว้ 1 ชุดเป็นหลักฐาน

สมาชิกควรเก็บเอกสารเหล่านี้ไว้ให้ครบถ้วน ดังนั้นจึงสรุปได้ว่า ทรูมีข้อมูลทุกอย่างและสามารถระงับการใช้การ์ดที่ถูกขะโมยไปได้อย่างแน่นอน โทรไปถามขั้นตอน เชื่อว่าเขาต้องการใบแจ้งความที่เป็นเอกสารจากตำรวจเพื่อดำเนินการให้... ขอให้โชคดี

[M_Rtk]

ขอบคุณทุกคำตอบเลยครับได้แนวคิดเยอะเลย

เพื่อนผมแจ้งความแล้ววันนี้... ก็จะเอาใบแจ้งความไปให้ทางทรูแต่เค้าปิดสำนักงานก่อนคงเป็นวันพรุ่งนี้

ทางทรูก็คงจะระงับการ์ดใบนั้น

แล้วมีใครพอทราบทราบไม๊ครับว่าทางทรูเค้าจะเอาให้ใหม่ฟรีหรือเสียตั้งครับ

ปล.ที่ถามคืออยากรู้ก่อนครับ อิอิ เพราะพรุ่งนี้ก็คงรู้คำตอบ ผลเป็นยังไงเดี่ยวผมจะมาเล่าสู่กันฟังนะครับ

[aastro]

มารอฟัง คำตอบ ครับ ได้เรื่องยังงัย ช่วยบอกล่าวด้สยครับ

[myTickget]

กรณีศึกษาครับ มารอฟังคำตอบด้วยคน

[iyara]

ญาติผมโดนเหมือนกัน เอาใบแจ้งความแจ้งไปที่ศูนย์ทรู  เขาให้เครื่อง+รีโมทและการ์ดใหม่