dtv เปลี่ยน ความถี่ ในบ้างช่อง (กลับไปใช้ แนวเดิม) ช่อง mcot ถ้ารับไม่เต็มจอให้ upใหม่ ท่านใด มีข้อมูล มากกว่านี้ ตอบให้หน่อย ทำไมเปลี่ยนไปมา
ทางบริษัท ไทยคม จำกัดมหาชน และบริษัท ดีทีวี เซอร์วิส จะทำการเปลี่ยน คลื่นความถี่เพื่อเพิ่มช่องรายการคุณภาพในอนาคตอันใกล้นี้ โดยจะมีการย้ายความถี่ในวันที่ 14 มิ.ย. 54 โดยจะย้ายความถี่ของช่อง 9, NBT, TPBS, Spring new และ ช่องลาวสตาร์ (แต่ยังคงอยู่ในแนวการรับสัญญาณเดิม)
โดยในวันที่ 8 มิ.ย. 54 ทางดีทีวีจะทำการปรับขนาดภาพของช่อง 9 ให้เล็กลงเพื่อทำการขึ้นข้อความเตือนเพื่อ ให้ทำการถอดปลั๊กของเครื่องรับสัญญาณออกแล้วเสียบใหม่ เพียงเท่านี้ท่านก็จะสามารถรับชมช่องรายการได้ตามปกติ และในวันที่ 14 มิ.ย. 54 ให้ท่านทำการถอดปลั๊กออกเสียบใหม่อีกครั้ง เพื่อเปลี่ยนคลื่นความถี่ของช่อง NBT, TPBS, Spring new และ ช่องลาวสตาร์ หากท่านใดที่ดึงปลั๊กออกเสียบใหม่แล้วยังดูช่อง 9 เป็นขนาดเล็กอยู่ กรุณาโทรเข้ามาสอบถามได้ที่ CALL CENTER 02-950- 5005 หรือท่านสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้วยตนเองได้ดังขั้นตอนต่อไปนี้
กล่องรับสัญญาณ KE 10 กล่องดำ และกล่องขาว
การแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
1.ดึงปลั๊กที่ตัวเครื่องรับสัญญาณออกแล้วทำการเสียบใหม่
2.ถ้าช่อง9 ยังเป็นหน้าจอเล็ก และช่อง NBT, TPBS, Spring new และ ช่องลาวสตาร์ ยังดูไม่ได้ให้ทำการปรับปรุงซอฟแวร์ โดย
กดให้เครื่องรับสัญญาณอยู่ที่ช่อง เลข 7 D-life>กดเมนูที่รีโมท > เลือกการติดตั้ง>ใส่รหัสผ่าน 9999 > เลือกการปรับปรุงซอฟท์แวร์กดตกลง
3.ในกรณีที่อัเดทซอฟท์แวร์ไม่ผ่าน ให้ทำการตั้งค่าโรงงานเริ่มต้น ดังนี้
กดเมนูที่รีโมท > เลือกการติดตั้ง>ใส่รหัสผ่าน 9999 > เลือกการตั้งค่าโรงงานเริ่มต้น แล้วทำการ อัพเดทซอฟท์แวร์ทอีก 1 ครั้ง ตามวิธีข้างต้น
4.ในกรณีที่อัพเดทซอฟ์ทแวร์และตั้งค่าโรงงานไม่ผ่านให้ทำวิธีค้นหาช่องรายการดังนี้
4.1 กล่องขาว
กดปุ่ม Menu => การติดตั้ง => ค้นหาช่อง => เลือก TP 12355H => กดปุ่ม OK (สำหรับช่อง 9)
กดปุ่ม Menu => การติดตั้ง => ค้นหาช่อง => เลือก TP 12272V => กดปุ่ม OK (สำหรับช่อง NBT,TPBS)
กดปุ่ม Menu => การติดตั้ง => ค้นหาช่อง => เลือก TP 12313V => กดปุ่ม OK (สำหรับช่อง Spring new และ ช่องลาวสตาร์)
4.2 กล่องดำ
กดปุ่ม C => เลือก TP 12355H => เลือกโหมดการค้นหา "ค้นหาเฉพาะ TP" กดปุ่ม C บนรีโมทซ้ำ (สำหรับช่อง 9)
กดปุ่ม C => เลือก TP 12272V => เลือกโหมดการค้นหา "ค้นหาเฉพาะ TP" กดปุ่ม C บนรีโมทซ้ำ (สำหรับช่อง NBT,TPBS)
กดปุ่ม C => เลือก TP 12313V => เลือกโหมดการค้นหา "ค้นหาเฉพาะ TP" กดปุ่ม C บนรีโมทซ้ำ (สำหรับช่อง Spring new และ ช่องลาวสตาร์)
วิธีการแก้ปัญหา DTV รุ่น compact ให้ดูตามเอกสารแนบครับ
สำหรับท่านใดที่ทำการแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนด้านบนแล้วยังไม่สามารถรับชมได้ รบกวนท่านฝากเบอร์ลูกค้าไว้ส่งเข้ามาในกล่องข้อความส่วนตัวได้ครับ ทางบริษัทจะทำการติดต่อกลับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน
สำหรับกล่องขาวที่ต้องทำการ เพิ่มความถี่เองท่านสามารถส่งกล่องรับสัญญาณมาปรับปรุงซอฟท์แวร์ได้ฟรี
และสำหรับกล่องดำ ท่านสามารถส่งกล่องรับสัญญาณ เข้ามาเปลี่ยนเครื่องใหม่ที่บริษัท
ท่านสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 02-950-5005 หรือ เข้ามาโพสไว้ที่นี่ได้ครับ
ขอขอบคุณและขออถัยในความไม่สะดวกครับ