บอร์ดโบราณ ดาวเทียม - HD player - CCTV

ลูกค้าฝากให้ช่วยประจาน
วันนี้มาแก้งานให้ลูกค้าที่เพชรเกษม48 แยก51 ซึ่งลูกค้าได้ให้ช่างอยู่แถวตรอกจันทน์ ชื่อช่างวัตร เบอร์โทร 086-7056751ได้ทำการติดตั้งจานดำและดูโอ Nss 6 แต่ลูกค้าไม่สามารถดูได้แม้แต่ช่องเดียว พร้อมทิ้งกล่อง IPM clear และ Psi true อย่างละหนึ่งกล่องไว้ให้ แล้วบอกว่าจะมาแก้ไขให้เสร็จ เนื่องจาก LNB เสียช่างวัตร ได้เก็บเงินสดลูกค้าไปแล้ว 8,000 บาท.ในวันนั้น วันต่อมาลูกค้าโทรไปก็ไม่รับสาย ลองเปลี่ยนเบอร์โทรหา ช่างวัฒน์จึงรับสายได้แต่พูดบ่ายเบี่ยงว่าอุปกรณ์เสียจะกลับเข้าไปทำให้จบแต่ช่วงนี้งานเยอะ หลังจากรับสายครั้งนี้ก็ไม่สามารถติดต่อช่างวัฒน์ได้ิีอีกเลย ปืดเครื่องแต่นั้นมา จนล่วงเลยไปอาทิตย์กว่าก็ติดต่อไม่ได้ ลูกค้าจึงให้ผมเข้าไปแก้ไขและเพิ่มอีกสามจุด รวมของเก่าเป็น 5 จุด.
อุปกรณ์ที่ช่างวัฒน์ทิ้งไว้ให้
1.จานดำ ไดนาแซท 1 ชุด.ติดตั้งแล้วแต่ยังไม่ได้หาสัญญาน
2.Lnb c band แยก V - H  ,  Lnb universal แยก V - H (Nss 6 ยังไม่ได้หาสัญญาณ)
3.มัลติสวิทซ์ ไอเดีย 6x6 พร้อมอแดปเตอร์ ช่องออกไปรีซีฟเวอร์ ช่างทำจุ๊บภายในหลุดและโยนทิ้งไปไม่สามารถใช้ได้หนึ่งช่อง (ลูกค้าแจ้งว่าช่างโยนทิ้งหาไม่เจอ)
4.เดินสายไว้สองจุด ยังไม่ตีกิ๊บ

ผมได้ดำเนินการต่อจนเสร็จสิ้น  Lnb ที่ว่าเสียก็ไม่เสีย..ได้ถามลูกค้าว่ารู้จักช่างวัฒน์ ได้อย่างไร..ลูกค้าแจ้งว่าเป็นการแนะนำจากญาติพี่น้อง แต่ผมก็ลืมถามลูกค้าว่า คนแนะนำรู้จักร้านหรือบ้านช่างวัฒน์รึเปล่า

คำว่าช่าง มันเป็นอะไรที่ยิ่งใหญ่สำหรับผม แต่ช่างวัตร กรุณาอย่าเรียกตัวเองว่าช่างเลยนะครับ...
ข้อความทั้งหมดหากเป็นการละเมิดนายวัตร..ตรอกจันทน์  ผมขอรับผิดชอบทั้งสิ้น...

เข้ามาอ่านเฉยๆยังไม่มีคอมเม้นท์  รอคู่กรณี "ช่างวัตร"

แย่นะไม่รับผิดชอบตัดทางหากินอมิตพุธ

ช่างวัด วาอารามบอย

ผมว่าผิดทั้งช่างและลูกค้า ช่างผิดเพราะงานไม่เสร็จแล้วเรียกเก็บเงินลูกค้า  ลูกค้าก็ผิดที่งานยังไม่เสร็จแล้วจ่ายเงินให้ช่าง
ผมจะเรียกเก็บเงินลูกค้าก็ต่อเมื่องานเสร็จและให้ลูกค้าตรวจสอบจนพอใจแล้วค่อยจ่ายเงิน เมื่อก่อนผมจะไม่เก็บค่ามัดจำลูกค้า
แต่หลังๆมาต้องเรียกเก็บเพราะ รถเร่ติดจานวิ่งกันเยอะมาก เคยเจอลูกค้ามาดูจานและสั่งให้ไปติดนัดกันเรียบร้อยพอไปถึงเจอช่างอื่นกำลังติดตั้งอยู่เลยถามเจ้าของบ้านบอกผมว่ามาช้าไม่ทันใจเลยเรียกช่างอื่นถูกกว่าด้วย ตอนนี้ลูกค้าที่ผมว่านั้นจานดูไม่ได้แล้ว สุดท้ายก็มาตามผมไปแก้ ผมเรียกราคาแก้งานไป1500บ.ไม่งั้นก็ตามช่างอื่นได้เลย สรุปยอมจ่ายครับ

ผมว่าเขาน่าจะมีปัญหาอะไรสักอย่าง ปกติช่างแม้ว่าจะเป็นมือสมัครเล่น ก็จะไม่ทิ้งงานขนาดนี้ แบบว่ากิ๊บยังไม่ทันตีก็เผ่นแล้ว

เท่าที่ฟังปัญหาเร่งด่วนคงไม่ใช่ ลูกค้าบอกว่าหาสัญญาณทำดูโอ Nss6 ตั้งแต่บ่ายสามถึงสองทุ่ม หาไม่เจอแล้วก็ได้ยินคุยโทรศัพท์ถามคนปลายสายเกี่ยวกับเรื่อง Lnb สุดท้ายบอกกับลูกค้าว่า Lnb เสีย..

ผมว่านะครับเก็บเงินลลูกได้ขนาดนี้มันไม่มาหรอกครับ

อ่านเกี่ยวกับเงินมัดจำ  แล้วอยากจะ ประจาน "ลูกค้า" ท่านนึง
วันก่อนมีลูกค้า มาซื้อ DM500  ไป 6 เครื่อง และเอา DM800 มาซ่อม 1 ตัว  และต้องการ DM500 อีก 10 เครื่อง
ผมเห็นพูดจาดี และมีเครื่องซ่อม DM800 อยู่ที่ผม จึงไว้ใจ ไม่ต้องให้มัดจำ (เพราะผมต้องสั่ง DM500 มาเพิ่ม)

ล่าสุดก็เลยสั่งไป 20 ตัว (ขายให้กับลูกค้าที่สั่งไว้ 10 ตัว และสต็อกไว้อีก 10 ตัว)
พอมีของ โทรหาลูกค้าเพื่อแจ้งว่า ของมาแล้วนะครับ  ลูกค้าก็บอกว่า วันนี้ไม่สะดวก

จากวันนั้น - วันนี้ ก็ยังไม่ติดต่อมา (ผมก็เลยเก็บ DM800 เครื่องเสียที่ซ่อมไม่ได้ ไว้เป็นที่ระลึก)

ส่วน DM500 ขายไปขายมา ณ เวลานี้ เหลืออยู่ 3 เครื่อง

คนเราบางครั้ง ดูแต่หน้า และการพูดจาไม่ได้จริง ๆ  (ครั้งหน้า คงต้องเก็บค่ามัดจำล่วงหน้าสักหน่อย)

ช่วยกันตามหา ช่างท่านนี้ ให้เจอแล้วให้เขาสวมใส่เสื้อ"ตัวแทนมาตรฐาน"ตามภาพด้านล่างนี้

(http://imageshack.us/a/img255/1756/34638122.jpg)

เห็นว่าสวมใส่แล้วจะมีฝีมือ มีความรู้ได้มาตรฐาน มีความเก่งกาจสามารถ มีความซื่อสัตย์กว่าช่างทั่วไป เพราะผ่าน

การทดสอบ ผ่านการเห็นชอบ จากพีเอสไอ เรียบร้อยแล้ว

ประสบการณ์ช่างจานฯ จากบริษัท สามารถเอ็นจิเนียริ่ง จำกัด กว่า 15 ปี(ศิษย์เก่าพี่มาด ว่างั้น)ของคงต้องถอย

ตั้งหลักก่อนซะแล้วงานนี้ ฮ่าๆๆๆๆๆๆ

แก้ไขคำผิด เป็น

ของตัวผม คงต้องถอย ตั้งหลักก่อนซะแล้วงานนี้ ฮ่าๆๆๆๆๆๆ

ก็เพราะอย่างนี้แหละ.......

มันขึ้นกับคำว่า     รับผิดชอบ    ในตัวของผู้กระทำครับ   สำคัญมาก

555ขอตัวหนึง

ช่างมืออาชีพหรือว่าช่างสมัครเล่น ไม่ว่าเป็นช่างอะไรก็ต้องรับผิดชอบงานของตนเองครับผม

แจ้งความคืบหน้า
เมื่อช่วงเช้า  สมาชิก "หรือลูกค้า" ที่ผมโพสต์ตามด้านบน
ติดต่อมาแต่เช้า เพื่อขอซื้อเครื่อง 10 ตัว (ตามที่เคยตกลงไว้)

แต่ผมมีของเพียง 3 ตัว เขาจึงขอเหมาไปทั้ง 3 ตัวครับ

ใช่ครับแล้วผมว่ายิ่งช่างสมัครเล่นเนี่ยยิ่งต้องพยายามทำให้สำเร็จเพราะจะได้สั่งสมประสบการณ์เอาไว้แก้ปัญหาในภายหน้าได้

ดันมาชื่อ วัช เหมือนเราซะอีก แต่เรา วัช ดอนเมืองครับ

จากเหตุการณ์ที่เล่ามาไม่น่าจะเป็นเรื่องปรกติ ทิ้งงานขนาดนั้น ได้รับเงินขนาดนี้ น่าคิดครับ

ผมว่าไม่ควรเอาผลงานเพื่อนช่างด้วยกันเอามาประจารกันในบอร์ดนี้ โดยที่เจ้าตัวเขาไม่มีโอกาสได้มาแก้ต่างเลย ....ขอเป็นกระทู้ออกแนวด้านเทคนิค....ดีกว่าแนวประจานกัน คนที่เก่งชำนาญก็มีจุดเริ่มต้นที่(ไม่รู้)ด้วยกันทั้งนั้นแหละครับ

ก้อยังดี้...มันยังเหลือจาน เครื่อง อุปกรณ์ไว้ให้ดูต่างหน้า..
 ....กำกี้ดีก่ากำกด....

บางครั้งเจอลูกค้าที่ไม่ธรรมดาจนขนของกลับมาแล้วก็มี แล้วลูกค้าเรียกให้กลับมาทำต่อจนต้องตกลงเงื่อนไขกันใหม่
-ช่างตามความต้องการของลูกค้า ตามเงื่อนไข
-ลูกค้าต้องไม่ก้าวก่ายหน้าที่ของช่าง ตามเงื่อนไข(จุกจิก)
-คำติชมของลูกค้าเป็นสิ่งดี แต่ในบางเรื่องไม่สามารถนำมาปฏิบัติตามความต้องการของลูกค้าได้ ต้องตกลงและทำตามเงื่อนไข
ประมาณนี้ครับ

เคยเจอมาทุกรูปแบบจ้า นี่แหละมนุษย์ อมิตตพุทธ

คงไม่มีใครกำเนิดออกมาแล้วเป็นงานและเก่งแน่ๆครับ ทุกคนต้องศึกษาเรียนรู้ ฝึกฝนกันเอาเองทั้งนั้น..ไม่ว่าผมหรือช่างคนอื่นๆก็ตาม...หากแต่หัวใจของเรื่องนี้คือการส่อไปในทางไม่สุจริตในสายอาชีพ ขาดความรับผิดชอบโดยสิ้นเชิง และลูกค้าถูกกระทำซึ่งไม่ยุติธรรม..หากถ้าเป็นผม ผมยอมที่จะไหว้วานเพื่อนช่างหรือจ้างช่างมาช่วยทำงานให้เสร็จสิ้นไปเพื่อรักษาชื่อไว้เพื่องานต่อๆไปในวันข้างหน้า...ทำดีแทบตายไม่ค่อยมีคนเห็น แต่ทำฉิบหายครั้งเดียวเค้าจะลือกันไปทั่ว..

ลูกค้าเองยินดีที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมทางโทรศัพท์ขอมาหลังไมค์ได้ครับ

ลูกค้าเขาฝากมาประจานครับ  ช่างที่ไม่รับผิดชอบเอามาประกาศให้คนรู้ก็ดีแล้วนี่ครับ ลองคิดในทางกลับกันสิครับ ลูกค้าที่ไม่รู้ว่าช่างรายนี้เป็นอย่างไรแล้วถูกหลอกให้ติดตั้งโดยที่ช่างรับเงินไปแล้วแต่ไม่มาทำให้เสร็จเรียบร้อยจะรู้สึกอย่างไรบ้าง เงินทองไม่ได้หามาง่าย ๆ แล้วมาถูกหลอก  ซึ่งถ้าลูกค้าไม่มีเงินพอที่จะจ้างช่างรายใหม่ให้ติดให้ก็เท่ากับเสียเงินไปฟรี ๆ ถึงจะมีของอยู่ก็ใช้งานอะไรไม่ได้

มีสูตร 3 ข้อ ใช้ได้ทุกอาชีพ
1. เป็นคนดี                 - คือ คนนั้นรักในอาชีพที่ตนทำ ว่ามีเกียรติ ไม่ว่าจะเป็นอาชีพอะไรก็ตาม
2. ผ่านการฝึกอบรม        - แล้วออกไปบินด้วยตัวเองอย่างน้อย ๆ 100 ครั้งขึ้นไป (เรียกว่าช่างร้อยจาน)
3. บริการหลังการขาย      - ข้อนี้แหละสำคัญ
 นี้คือสูตรใช้ได้มีประสิทธิภาพ เอาไปดัดแปลงให้เขากับอาชีพนั้น ๆ ได้ จะเป็นผู้ที่ประสบผลสำเร็จเป็นมือาชีพตัวจริงได้ ไม่ทิ้งลูกค้า ลูกค้าก็ไม่ทิ้งท่าน ขอให้รวย ๆ ทุกท่านครับ

ถูกต้องแล้วค้าบ...

นี่อีกหนึ่งตัวอย่าง ร้านใหญ่ๆ ขี่รถผ่านมองแล้วได้มาตรฐาน แต่แม่งรับงานแล้วโยนให้เด็กมันทำ ลูกค้ามาบ่นติดจาน ku ฝนยังไม่ทันมาเลยดูไม่ได้แล้วเรียกเราไปทำให้ เช็คสัญญาณ มันทำคุณภาพไว้แค่ 40 เอง อุแม่เจ้ากะทะตูยังแรงกว่าที่ติดให้ลูกค้าอีก  เขาเรียกว่าช่างทำได้ แต่ทำไม่เป็น 

เจ้าตัวเขาไม่มีโอกาสได้มาแก้ต่างเลย น่าคิดครับ ตามพี่ท่านนี้

ผมเองโทรไปก็ปิดเครื่องจนทุกวันนี้ก็ยังไม่เปิดเครื่อง..อันไหนน่าคิดกว่าครับ...อย่างนี้ไม่ใช่ส่อทุจริต แล้วจะเรียกว่าอะไรดี แถวบ้านผมเค้าเรียกว่าขี้โกง..น่าจะชัดเจนเนอะว่ามั๊ย

ขอถามนิดครับ ท่านที่มาค้านนะ ตัวท่านเองเป็นช่างหรือผู้บริโภคครับ
ผมว่าในมุมมองของท่านน่าจะเป็นผู้บริโภคมากกว่า เพราะว่าช่างที่แท้จริงจะไม่ทำงานได้ชุ่ยมีระดับขนาดนี้ครับ เพราะถ้าช่างจริงมีัญหาและเป็นมือใหม่ยังไงก็ต้องเข้ามาถามหาข้อมูลเพื่อไปปรับแก้ ไม่ใช่ทิ้งไปอย่างนี้ให้เสียชื่อ กลัวจะเป็นพวกครูพัก รักจำ เห็นว่าง่ายแล้วรับงาน พอเจอปัญหาแก้ไม่ได้ ยอมทิ้งเลยดีกว่า ไอ้เบอร์โทรฯนะถ้าเติมเงิน ก็รีบใช้ๆให้หมดแล้วเปลี่ยนใหม่ แค่นี้ก็ตามไม่เจอแล้ว