หัวข้อ: การสนทนา ของทรู แย่มาก
เริ่มหัวข้อโดย: เกรียงไกร 2000 ที่ 24, พฤศจิกายน 2010, 11:29:09 pm
system[23:1:54]> ยินดีต้อนรับสู่ True Care Chat
Kriangkrai[23:2:2]> สวสัดีครับ
Bubphatip J.[23:2:23]> สวัสดีค่ะ คุณ Kriangkrai
Bubphatip J.[23:2:33]> ต้องการให้ช่วยเหลืออะไรคะ
Kriangkrai[23:2:50]> จะสอบถามว่า ทำไมเติมเงินเมื่อวานนี้ แล้ว ช่องพิเศษ ยังไม่เปิิดนะครับ
Bubphatip J.[23:3:53]> ทรูมุฟ ที่สมัครกับบริการ ทรูวิชั่น คือ 0825533428 นะคะ
Kriangkrai[23:4:0]> ใช่ครับ
Bubphatip J.[23:5:43]> อย่างไรขออนุญาตโอนการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ทรูมูฟเพื่อให้ตรวจสอบยอดเงินอีกครั้ง นะคะ สักครู่ค่ะ
Kriangkrai[23:5:56]> ครับ
system[23:6:33]> กำลังโอนการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ท่านอื่น กรุณารอสักครู่
system[23:10:3]> ยินดีต้อนรับสู่ True Care Chat
system[23:10:3]> ขณะนี้คุณได้เข้าสู่การสนทนาออนไลน์แล้ว และสามารถสนทนาได้นาน 15 นาทีค่ะ
Suratchana S.[23:10:23]> สวัสดีค่ะ คุณKriangkrai ทรูมูฟยินดีให้บริการค่ะ ต้องการสอบถามข้อมูลเรื่องใดคะ
Kriangkrai[23:11:5]> จะสอบถามว่า ทำไมช่องพิเศษยังไม่เปิดนะครับ เติมเงินไปเมื่อวานนี้ นะครับ
Suratchana S.[23:11:53]> หมายเลขที่คุณKriangkrai ใช้บริการคือ 0825533428 ใช่ไหมคะ
Kriangkrai[23:12:0]> ใช่ครับ
Suratchana S.[23:12:53]> รอสักครู่นะคะ ขออนุญาตตรวจสอบข้อมูลค่ะ
Kriangkrai[23:13:23]> ขอมความแจ้ง ว่า ท่านสามารถรับชมช่อง พิเศษ ได้ถึง วันที่ 9/12/2553 นะครับ แต่ยังรับชมไม่ได้เลย
Kriangkrai[23:13:57]> คุณสามารถใช้สิทธิพิเศษรับชม 12 ช่องฟรี ได้ถึงวันที่ 09/12/10
Suratchana S.[23:14:53]> เช่นช่องอะไรคะ ที่ยังรับชมไม่ได้น่ะค่ะ
Kriangkrai[23:15:26]> 15 81 82 83 ยังไม่ได้เลย ครับ ได้ แต่ช่อง ปกติครับ
Suratchana S.[23:16:23]> มีข้อความขึ้นหน้าจอว่าอย่างไรบ้างคะ
Kriangkrai[23:16:53]> E 16 ครับ แต่ ยิงสัญญาณ แล้วก็ยังไม่มาครับ
Suratchana S.[23:17:53]> ค่ะ สำหรับข้อมูลในส่วนนี้ ดิฉันขออนุญาตโอนการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องนะคะ กรุณารอสักครู่ค่ะ ขอบคุณค่ะ
Kriangkrai[23:18:17]> ครับ
Suratchana S.[23:19:33]> เรียนเจ้าหน้าที่ คุณKriangkrai หมายเลข 0825533428 ลูกค้าเป็น SSK เติมเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ยังรับชมช่องเพิ่มไม่ได้ ตรวจสอบข้อมูลในระบบ Status เป็น ACTIVE แล้วถึงวันที่ 9/12/10 แต่หน้าจอขึ้นเป็น E16 ค่ะ รบกวนให้บริการลูกค้าด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ
system[23:20:13]> คุณมีเวลาในการสนทนาอีก 5 นาทีค่ะ
system[23:20:13]> กำลังโอนการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ท่านอื่น กรุณารอสักครู่
แล้วก็รอจนหมดเวลาแต่ยังไม่ได้คำตอบครับ
Kriangkrai[23:2:2]> สวสัดีครับ
Bubphatip J.[23:2:23]> สวัสดีค่ะ คุณ Kriangkrai
Bubphatip J.[23:2:33]> ต้องการให้ช่วยเหลืออะไรคะ
Kriangkrai[23:2:50]> จะสอบถามว่า ทำไมเติมเงินเมื่อวานนี้ แล้ว ช่องพิเศษ ยังไม่เปิิดนะครับ
Bubphatip J.[23:3:53]> ทรูมุฟ ที่สมัครกับบริการ ทรูวิชั่น คือ 0825533428 นะคะ
Kriangkrai[23:4:0]> ใช่ครับ
Bubphatip J.[23:5:43]> อย่างไรขออนุญาตโอนการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ทรูมูฟเพื่อให้ตรวจสอบยอดเงินอีกครั้ง นะคะ สักครู่ค่ะ
Kriangkrai[23:5:56]> ครับ
system[23:6:33]> กำลังโอนการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ท่านอื่น กรุณารอสักครู่
system[23:10:3]> ยินดีต้อนรับสู่ True Care Chat
system[23:10:3]> ขณะนี้คุณได้เข้าสู่การสนทนาออนไลน์แล้ว และสามารถสนทนาได้นาน 15 นาทีค่ะ
Suratchana S.[23:10:23]> สวัสดีค่ะ คุณKriangkrai ทรูมูฟยินดีให้บริการค่ะ ต้องการสอบถามข้อมูลเรื่องใดคะ
Kriangkrai[23:11:5]> จะสอบถามว่า ทำไมช่องพิเศษยังไม่เปิดนะครับ เติมเงินไปเมื่อวานนี้ นะครับ
Suratchana S.[23:11:53]> หมายเลขที่คุณKriangkrai ใช้บริการคือ 0825533428 ใช่ไหมคะ
Kriangkrai[23:12:0]> ใช่ครับ
Suratchana S.[23:12:53]> รอสักครู่นะคะ ขออนุญาตตรวจสอบข้อมูลค่ะ
Kriangkrai[23:13:23]> ขอมความแจ้ง ว่า ท่านสามารถรับชมช่อง พิเศษ ได้ถึง วันที่ 9/12/2553 นะครับ แต่ยังรับชมไม่ได้เลย
Kriangkrai[23:13:57]> คุณสามารถใช้สิทธิพิเศษรับชม 12 ช่องฟรี ได้ถึงวันที่ 09/12/10
Suratchana S.[23:14:53]> เช่นช่องอะไรคะ ที่ยังรับชมไม่ได้น่ะค่ะ
Kriangkrai[23:15:26]> 15 81 82 83 ยังไม่ได้เลย ครับ ได้ แต่ช่อง ปกติครับ
Suratchana S.[23:16:23]> มีข้อความขึ้นหน้าจอว่าอย่างไรบ้างคะ
Kriangkrai[23:16:53]> E 16 ครับ แต่ ยิงสัญญาณ แล้วก็ยังไม่มาครับ
Suratchana S.[23:17:53]> ค่ะ สำหรับข้อมูลในส่วนนี้ ดิฉันขออนุญาตโอนการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องนะคะ กรุณารอสักครู่ค่ะ ขอบคุณค่ะ
Kriangkrai[23:18:17]> ครับ
Suratchana S.[23:19:33]> เรียนเจ้าหน้าที่ คุณKriangkrai หมายเลข 0825533428 ลูกค้าเป็น SSK เติมเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ยังรับชมช่องเพิ่มไม่ได้ ตรวจสอบข้อมูลในระบบ Status เป็น ACTIVE แล้วถึงวันที่ 9/12/10 แต่หน้าจอขึ้นเป็น E16 ค่ะ รบกวนให้บริการลูกค้าด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ
system[23:20:13]> คุณมีเวลาในการสนทนาอีก 5 นาทีค่ะ
system[23:20:13]> กำลังโอนการสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ท่านอื่น กรุณารอสักครู่
แล้วก็รอจนหมดเวลาแต่ยังไม่ได้คำตอบครับ
หัวข้อ: Re: การสนทนา ของทรู แย่มาก
เริ่มหัวข้อโดย: sickza ที่ 25, พฤศจิกายน 2010, 07:20:53 am
ขึ้นชื่อว่า ทุย หรือทรู มันก็ห่วยบรม โคตร อยู่แล้วครับ
เจ้าหน้าที่แต่ละคน แทบไม่มีความรู้อะไรเลยสักอย่าง ไม่รู้ไปจ้างมันมาได้ยังไง
ถามไรไม่รู้เรื่องซักกะอย่าง แล้วโยนให้คนอื่นตอบแทน
ยิ่งเคเบิ้ล ตั้งแต่ทุยเข้ามาแทนยูบีซี ยิ่งห่วยเข้าไปใหญ่ ช่องรายการดี ๆ ต้องติดตั้งแต่ Gold ขึ้นไป
แถมบางช่องที่ดูดี ๆ อยู่ ก็เจือกตัดทิ้งไปอีก บางช่อง ที่ห่วย ๆ ก็ยังหน้าด้านอยู่ต่อไป แค่นั้นยังไม่พอไหนจะโฆษณา ราคาก็ไม่ยอมลด และอื่นที่ไม่สามารถสาธยายได้หมดอีกล
ได้แต่รอให้คนอื่นมาสานต่อแทนทุย หรือไม่ก็รอเคเบิ้ลเจ้าอื่น มีช่องเหมือน ๆ กัน พวก Nat Geo, Sport มาแข่งกับมันซะที
เจ้าหน้าที่แต่ละคน แทบไม่มีความรู้อะไรเลยสักอย่าง ไม่รู้ไปจ้างมันมาได้ยังไง
ถามไรไม่รู้เรื่องซักกะอย่าง แล้วโยนให้คนอื่นตอบแทน
ยิ่งเคเบิ้ล ตั้งแต่ทุยเข้ามาแทนยูบีซี ยิ่งห่วยเข้าไปใหญ่ ช่องรายการดี ๆ ต้องติดตั้งแต่ Gold ขึ้นไป
แถมบางช่องที่ดูดี ๆ อยู่ ก็เจือกตัดทิ้งไปอีก บางช่อง ที่ห่วย ๆ ก็ยังหน้าด้านอยู่ต่อไป แค่นั้นยังไม่พอไหนจะโฆษณา ราคาก็ไม่ยอมลด และอื่นที่ไม่สามารถสาธยายได้หมดอีกล
ได้แต่รอให้คนอื่นมาสานต่อแทนทุย หรือไม่ก็รอเคเบิ้ลเจ้าอื่น มีช่องเหมือน ๆ กัน พวก Nat Geo, Sport มาแข่งกับมันซะที
หัวข้อ: Re: การสนทนา ของทรู แย่มาก
เริ่มหัวข้อโดย: Dom ที่ 25, พฤศจิกายน 2010, 08:07:51 am
ขึ้นชื่อว่า ทุย หรือทรู มันก็ห่วยบรม โคตร อยู่แล้วครับ
เจ้าหน้าที่แต่ละคน แทบไม่มีความรู้อะไรเลยสักอย่าง ไม่รู้ไปจ้างมันมาได้ยังไง
ถามไรไม่รู้เรื่องซักกะอย่าง แล้วโยนให้คนอื่นตอบแทน
ยิ่งเคเบิ้ล ตั้งแต่ทุยเข้ามาแทนยูบีซี ยิ่งห่วยเข้าไปใหญ่ ช่องรายการดี ๆ ต้องติดตั้งแต่ Gold ขึ้นไป
แถมบางช่องที่ดูดี ๆ อยู่ ก็เจือกตัดทิ้งไปอีก บางช่อง ที่ห่วย ๆ ก็ยังหน้าด้านอยู่ต่อไป แค่นั้นยังไม่พอไหนจะโฆษณา ราคาก็ไม่ยอมลด และอื่นที่ไม่สามารถสาธยายได้หมดอีกล
ได้แต่รอให้คนอื่นมาสานต่อแทนทุย หรือไม่ก็รอเคเบิ้ลเจ้าอื่น มีช่องเหมือน ๆ กัน พวก Nat Geo, Sport มาแข่งกับมันซะที
เอ็งก้ไปสมัครเป็นหัวหน้าพวกทรุเลยดิ อย่าเก่งแต่ปากไม่ดีๆเจ้าหน้าที่แต่ละคน แทบไม่มีความรู้อะไรเลยสักอย่าง ไม่รู้ไปจ้างมันมาได้ยังไง
ถามไรไม่รู้เรื่องซักกะอย่าง แล้วโยนให้คนอื่นตอบแทน
ยิ่งเคเบิ้ล ตั้งแต่ทุยเข้ามาแทนยูบีซี ยิ่งห่วยเข้าไปใหญ่ ช่องรายการดี ๆ ต้องติดตั้งแต่ Gold ขึ้นไป
แถมบางช่องที่ดูดี ๆ อยู่ ก็เจือกตัดทิ้งไปอีก บางช่อง ที่ห่วย ๆ ก็ยังหน้าด้านอยู่ต่อไป แค่นั้นยังไม่พอไหนจะโฆษณา ราคาก็ไม่ยอมลด และอื่นที่ไม่สามารถสาธยายได้หมดอีกล
ได้แต่รอให้คนอื่นมาสานต่อแทนทุย หรือไม่ก็รอเคเบิ้ลเจ้าอื่น มีช่องเหมือน ๆ กัน พวก Nat Geo, Sport มาแข่งกับมันซะที
หัวข้อ: Re: การสนทนา ของทรู แย่มาก
เริ่มหัวข้อโดย: Dame ที่ 25, พฤศจิกายน 2010, 09:42:59 am
ขึ้นชื่อว่า ทุย หรือทรู มันก็ห่วยบรม โคตร อยู่แล้วครับ
เจ้าหน้าที่แต่ละคน แทบไม่มีความรู้อะไรเลยสักอย่าง ไม่รู้ไปจ้างมันมาได้ยังไง
ถามไรไม่รู้เรื่องซักกะอย่าง แล้วโยนให้คนอื่นตอบแทน
ยิ่งเคเบิ้ล ตั้งแต่ทุยเข้ามาแทนยูบีซี ยิ่งห่วยเข้าไปใหญ่ ช่องรายการดี ๆ ต้องติดตั้งแต่ Gold ขึ้นไป
แถมบางช่องที่ดูดี ๆ อยู่ ก็เจือกตัดทิ้งไปอีก บางช่อง ที่ห่วย ๆ ก็ยังหน้าด้านอยู่ต่อไป แค่นั้นยังไม่พอไหนจะโฆษณา ราคาก็ไม่ยอมลด และอื่นที่ไม่สามารถสาธยายได้หมดอีกล
ได้แต่รอให้คนอื่นมาสานต่อแทนทุย หรือไม่ก็รอเคเบิ้ลเจ้าอื่น มีช่องเหมือน ๆ กัน พวก Nat Geo, Sport มาแข่งกับมันซะที
เอ็งก้ไปสมัครเป็นหัวหน้าพวกทรุเลยดิ อย่าเก่งแต่ปากไม่ดีๆเจ้าหน้าที่แต่ละคน แทบไม่มีความรู้อะไรเลยสักอย่าง ไม่รู้ไปจ้างมันมาได้ยังไง
ถามไรไม่รู้เรื่องซักกะอย่าง แล้วโยนให้คนอื่นตอบแทน
ยิ่งเคเบิ้ล ตั้งแต่ทุยเข้ามาแทนยูบีซี ยิ่งห่วยเข้าไปใหญ่ ช่องรายการดี ๆ ต้องติดตั้งแต่ Gold ขึ้นไป
แถมบางช่องที่ดูดี ๆ อยู่ ก็เจือกตัดทิ้งไปอีก บางช่อง ที่ห่วย ๆ ก็ยังหน้าด้านอยู่ต่อไป แค่นั้นยังไม่พอไหนจะโฆษณา ราคาก็ไม่ยอมลด และอื่นที่ไม่สามารถสาธยายได้หมดอีกล
ได้แต่รอให้คนอื่นมาสานต่อแทนทุย หรือไม่ก็รอเคเบิ้ลเจ้าอื่น มีช่องเหมือน ๆ กัน พวก Nat Geo, Sport มาแข่งกับมันซะที
แล้วเอ็งสมัครหรือยังล่ะ
หัวข้อ: Re: การสนทนา ของทรู แย่มาก
เริ่มหัวข้อโดย: tanma2008 ที่ 25, พฤศจิกายน 2010, 09:56:44 am
โทรเข้าแต่ละครั้ง 10 นาทียังไม่ได้เรื่องราว อ่ะไรมากมาย แต่ก้ยังดีที่ยังมีมีคนรับ บางทีให้รออยู่ในสายให้เสียตังเล่น ๆ
หัวข้อ: Re: การสนทนา ของทรู แย่มาก
เริ่มหัวข้อโดย: 00000 ที่ 25, พฤศจิกายน 2010, 10:50:42 am
ถามันรู้ทุเรื่อจะเอากร์มาแชร์ได้ไง
หัวข้อ: Re: การสนทนา ของทรู แย่มาก
เริ่มหัวข้อโดย: sunwa ที่ 26, พฤศจิกายน 2010, 08:16:11 am
ที่เจอมาปัญหาบางอย่างก็แย่แบบคุณเกรียงไกรว่าจริง บางครั้งรอการบริการนานมากจนต้องวางสาย แต่ปัญหาบางอย่างก็ให้บริการที่ดี พนักงาน true ค่อนข้างจะพูดจาสุภาพกับลูกค้า
ที่ไม่อยากโทรเข้าไปติดต่อด้วยก็พนักงานของ samart ครับ พนักงานแย่มาก มารยาทการรับสายบริการลูกค้าแย่ที่สุด ไม่รู้ว่า samart สนใจอบรมพนักงานบ้างหรือเปล่า 3-4 ครั้งหลังๆ โทรเข้าไปแจ้งเปิดสัญญาณซ้ำ เจอคำพูดสั้นๆ ห้วนๆ แบบไม่น่าเชื่อว่าจะมาจากพนักงาน บ. ใหญ่โต แค่เล่าสู่กันฟังครับ
ที่ไม่อยากโทรเข้าไปติดต่อด้วยก็พนักงานของ samart ครับ พนักงานแย่มาก มารยาทการรับสายบริการลูกค้าแย่ที่สุด ไม่รู้ว่า samart สนใจอบรมพนักงานบ้างหรือเปล่า 3-4 ครั้งหลังๆ โทรเข้าไปแจ้งเปิดสัญญาณซ้ำ เจอคำพูดสั้นๆ ห้วนๆ แบบไม่น่าเชื่อว่าจะมาจากพนักงาน บ. ใหญ่โต แค่เล่าสู่กันฟังครับ
หัวข้อ: Re: การสนทนา ของทรู แย่มาก
เริ่มหัวข้อโดย: gsm ที่ 26, พฤศจิกายน 2010, 09:55:47 am
ต้องยอมรับ ว่า คนไทย นิสัยปัจจุบัน ไม่มีความอดทน โอบอ้อมอารี เหมือนก่อน พนักงานที่รับมา ทำงานไม่ทนครับ เข้าออก เป็นว่าเล่น แล้วก้บอก ว่าไม่มีงานทำ เพราะเลือกงาน ทำให้การอบรมให้มีความรู้เหมือนสมาชิกในบอร์ด บ้างคนผมว่าเก่งกว่า วิศวกรหรือช่างเทคนิคที่เพิ่งจบมาครับ ...แต่คนเราเลือกที่จะทำครับ
หัวข้อ: Re: การสนทนา ของทรู แย่มาก
เริ่มหัวข้อโดย: click ที่ 27, พฤศจิกายน 2010, 11:16:53 am
เอ้าเดี๋ยวนี้พนักงานเอกชนห่วยแล้ว......แต่พนักงานของรํฐเดี๋ยวนี้เยี่ยมแล้ว มันกลับกัน แต่มีบางที่กับคนจนมันขู่เอาอย่างเดียว เลยลองฟ้องศาลปกครองดู ทีนี้คล่องเลย (เกี่ยวกับพืช ขอขอบคุณศาลปกครองโคราช)
หัวข้อ: Re: การสนทนา ของทรู แย่มาก
เริ่มหัวข้อโดย: sasa ที่ 28, พฤศจิกายน 2010, 09:42:00 am
True เค้าคงมีนโยบายให้พนักงาน ออกมาด่าหรือกวนคนที่ออกมาโพสต์ตามเวปต่างๆ ไม่เชื่อลองไปโพสต์ประสบการณ์ที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ของ True ดูสิครับ จะมีคนออกมาโต้ตอบ เช่น "เอ็งก้ไปสมัครเป็นหัวหน้าพวกทรุเลยดิ อย่าเก่งแต่ปากไม่ดีๆ"
