ipm แจ้งมาดังนี้
เรียน ช่างติดตั้งทุกท่าน
จากการ OTA ซอฟแวร์เมื่อคืนวันเสาร์ที่ 12 มกราคม 2556 เวลา 22:30 ถึงวันอาทิตย์ที่ 13 มกราคมเวลา 9:30 ได้เกิดปัญหาทางเทคนิคทำให้เครื่องรับ IPM เฉพาะในรุ่น LITE มีอาการ BOOT ค้าง ในบางเครื่อง ซึ่งจะทำให้ไม่สามารถใช้งานเครื่องรับได้ ต้องแก้ปัญหาโดยการโหลดซอฟแวร์เข้าไปใหม่จากคอมพิวเตอร์สู่เครื่องรับ เท่านั้น จากปัญหาดังกล่าวทำให้เกิดความไม่สะดวกกับลูกค้า ช่าง และตัวแทนจำหน่ายในวงกว้าง ทางบริษัทฯ จึงได้ทำการช่วยเหลือเร่งด่วน ดังนี้
1. ช่างติดตั้งสามารถโหลดซอฟแวร์เพื่อแก้ปัญหานี้ได้จากเว็ปไซด์ของ IPM ที่
www.ipmtv.tv โดยข้อมูลจะมีทั้งซอฟแวร์ วิธีการใช้งาน และวิธีการทำสายโหลด
2. บริษัทฯ กำลังทยอยจัดส่งชุดโหลดซอฟแวร์ และบอร์ดสำรองให้กับตัวแทนจำหน่ายเพื่อกระจายให้กับช่างติดตั้งในพื้นที่เพื่อให้บริการการโหลดซอฟแวร์
3. ช่างติดตั้งที่ต้องการสายโหลด เร่งด่วนกรุณาส่งชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลล์มายัง อีเมลล์
Service@ipmss.com เพื่อทางบริษัทจะจัดส่งสายโหลดพร้อมซอฟแวร์ให้โดยตรง เพื่อความสะดวกรวดเร็ว
บริษัทฯ ขอความช่วยเหลือจากช่างติดตั้งทุกท่านในการช่วยและให้บริการลูกค้าที่พบปัญหาดังกล่าวในครั้งนี้ด้วย และขออภัยเป็นอย่างสูงในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น โดยทางบริษัทฯ จะเร่งออกมาตราการเยียวยาให้กับช่างติดตั้งในลำดับต่อไป หากติดขัดด้านเทคนิคประการใดกรุณาติดต่อ 0-2877-8084 กด 3 หรือต่อ 151 152 153 154 ค่ะ
ฝ่ายประชาสัมพันธ์ IPM
ผู้เขียน
